termes et conditions

TERMES ET CONDITIONS

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Informations sur nous
Notre site est exploité par Domaine des Jeanne Limited (« nous », « notre », « notre »). Nous sommes une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'entreprise 08507291 et notre siège social est situé c/o Creaseys Group Limited, Brockbourne House, 7 Mount Ephraim, Tunbridge Wells, Kent, TN4 8BS. Notre adresse de correspondance est 23 Carnaby Street, Londres, Angleterre, W1F 7DD.

Droits de propriété intellectuelle
Nous sommes propriétaire ou titulaire de licence de tous les droits de propriété intellectuelle sur les Services et sur le matériel publié sur ceux-ci. Ces œuvres sont protégées par les lois et traités sur le droit d’auteur du monde entier. Tous droits réservés.

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Vous ne devez pas modifier les copies papier ou numériques des documents que vous avez imprimés ou téléchargés de quelque manière que ce soit, et vous ne devez utiliser aucune illustration, photographie, séquence vidéo ou audio ou aucun graphique séparément de tout texte d'accompagnement.

Notre statut (et celui de tout contributeur identifié) en tant qu'auteurs du matériel sur les Services doit toujours être reconnu.

Vous ne devez utiliser aucune partie des éléments des Services à des fins commerciales sans obtenir une licence pour le faire de notre part ou de celle de nos concédants de licence.

Si vous imprimez, copiez ou téléchargez une partie des Services en violation des présentes Conditions, votre droit d'utiliser les Services cessera immédiatement et vous devrez, à notre discrétion, retourner ou détruire toute copie des documents que vous avez réalisés.

Fiabilité des informations publiées
Le matériel affiché gratuitement sur les Services est fourni sans aucune garantie, condition ou garantie quant à son exactitude. Les commentaires et autres documents publiés sur les Services ne sont pas destinés à constituer des conseils sur lesquels il convient de se fier.

Les Services changent régulièrement
Nous visons à mettre à jour les Services régulièrement et pouvons modifier le contenu à tout moment. Si le besoin s'en fait sentir, nous pourrons suspendre l'accès aux Services, ou les fermer indéfiniment. Tout matériel présent sur les Services peut être obsolète à tout moment, et nous ne sommes aucunement tenus de mettre à jour ce matériel.

Vous devez avoir plus de l'âge légal pour boire de l'alcool dans votre pays pour utiliser les Services
Les Services sont réservés aux utilisateurs ayant dépassé l'âge légal pour consommer de l'alcool. Vous ne pouvez acheter des produits chez nous que si vous avez l'âge légal pour consommer de l'alcool au lieu où vous vous trouvez au moment de passer votre commande et au lieu de livraison de votre commande et, dans tous les cas, vous devez avoir au moins 18 ans.

Accéder aux services
Votre accès aux Services ou à certaines fonctionnalités des Services peut être suspendu ou restreint occasionnellement pour permettre la maintenance, les réparations, les mises à niveau ou l'introduction de nouvelles fonctionnalités ou services. De plus, en raison de la nature inhérente d'Internet, des erreurs, des interruptions et des retards peuvent survenir dans le service à tout moment.

L'accès aux Services est autorisé sur une base temporaire et nous nous réservons le droit de retirer ou de modifier les Services sans préavis. De temps en temps, nous pouvons restreindre l'accès à certaines parties des Services, ou à tous les Services, aux utilisateurs, y compris aux utilisateurs qui se sont inscrits auprès de nous.

Vous êtes responsable de prendre toutes les dispositions nécessaires pour que vous ayez accès aux Services. Vous êtes également responsable de vous assurer que toutes les personnes qui accèdent aux Services via votre connexion Internet connaissent ces Conditions et qu'elles les respectent.

Votre utilisation des Services
Vous ne pouvez utiliser les Services qu'à des fins licites. En particulier, mais sans limitation, vous ne pouvez pas utiliser les Services :
• d'une manière qui viole toute loi ou réglementation locale, nationale ou internationale applicable ;
• de quelque manière que ce soit illégale ou frauduleuse, ou ayant un but ou un effet illégal ou frauduleux ;
• transmettre, ou faire envoyer, toute publicité ou tout matériel promotionnel non sollicité ou non autorisé ou toute autre forme de sollicitation similaire (spam) ;
• pour transmettre, envoyer ou télécharger sciemment des données ou du matériel contenant des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes à retardement, des enregistreurs de frappe, des logiciels espions, des logiciels publicitaires ou tout autre programme nuisible ou code informatique similaire conçu pour nuire au fonctionnement de tout logiciel informatique ou du matériel ;
• pour tenter d'obtenir un accès non autorisé aux Services, au serveur sur lequel les Services sont stockés ou à tout serveur, ordinateur ou base de données connecté aux Services ; ou
• pour attaquer notre site ou tout autre site ou service via une attaque par déni de service.
Vous acceptez également de ne pas accéder sans autorisation, interférer, endommager ou perturber :
• toute partie des Services ;
• tout équipement ou réseau sur lequel les Services sont stockés ;
• tout logiciel utilisé dans la fourniture des Services ; ou
• tout équipement, réseau ou logiciel détenu ou utilisé par un tiers.
En violant cette disposition, vous pourriez commettre une infraction pénale, notamment en vertu du Computer Misuse Act 1990. Nous signalerons toute violation de ce type aux autorités chargées de l'application de la loi compétentes et nous coopérerons avec ces autorités en leur révélant votre identité. Dans le cas d'une telle violation, votre droit d'utiliser les Services cessera immédiatement.

Notre responsabilité
Nous fournirons les produits que vous avez achetés conformément aux présentes conditions.

Rien dans les présentes Conditions n'exclut ou ne limite notre responsabilité en cas de : (a) décès ou blessures corporelles résultant de notre négligence ; (b) fraude ou fausse déclaration frauduleuse ; ou (c) toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable, y compris notre responsabilité pour les produits défectueux en vertu de la Loi sur la protection des consommateurs de 1987, notre incapacité à faire preuve de soin et de compétence raisonnables dans la fourniture de services et toute violation de notre part. de votre droit de recevoir des marchandises qui sont telles que décrites et correspondent aux informations que nous vous avons fournies et à tout échantillon qui vous a été fourni et qui sont de qualité satisfaisante.

Nous (et les tiers qui nous sont liés) excluons toute responsabilité envers vous pour tout dommage ou perte qui pourrait survenir à vous ou à un tiers dans le cadre d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence), d'un manquement à une obligation légale ou autrement :
• qui n'était pas prévisible pour nous deux au moment où vous avez accepté les présentes Conditions (les dommages et les pertes sont prévisibles s'il est évident qu'ils se produiraient) ;
• en relation avec la divulgation de votre mot de passe contrairement aux présentes Conditions ;
• en relation avec l'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser les Services ou l'une des fonctions des Services (y compris toute interruption, dommage et/ou perte de données sur votre système informatique ou appareil mobile pouvant survenir lors de l'utilisation des Services) ;
• en relation avec l'utilisation ou la confiance accordée à toute information ou matériel affiché sur les Services ;
• en relation avec l'utilisation de tout site tiers lié aux Services ou au matériel présent sur ces sites Web ; et/ou
• causés par des virus ou autres composants nuisibles provenant ou contractés des Services ou de tout site tiers lié aux Services.
Nous ne sommes pas responsables envers vous de toute perte de profit, perte d’activité, interruption d’activité ou perte d’opportunité commerciale. Si vous êtes un consommateur, vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons les services pour un usage personnel et que tous les produits que vous achetez chez nous sont destinés à une consommation et à un usage personnel ou domestique uniquement.

Notre responsabilité totale à l'égard de toutes les pertes subies par vous découlant de ou en relation avec les Conditions, y compris notre vente de Produits et votre utilisation des Services, que cette responsabilité découle d'une rupture de contrat, d'un délit (y compris la négligence), d'une violation de les obligations légales ou autres seront limitées au plus élevé des montants suivants : (i) le montant total que vous avez payé pour les produits donnant lieu à la réclamation ; ou (ii) 10 000 £.

Informations sur vous et vos visites sur notre site Web
Nous traitons les informations vous concernant conformément à notre Politique de confidentialité . En achetant des produits chez nous ou en utilisant nos services, vous consentez à un tel traitement et vous garantissez que toutes les données que vous fournissez sont exactes.

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Si on vous demande de créer un nom de compte et un mot de passe, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe et des informations de votre compte, et vous êtes seul responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre mot de passe ou votre compte et de tout accès ou utilisation. des Services et de tout achat effectué par vous ou toute personne ou entité sous votre compte ou en utilisant votre mot de passe, que cet accès ou cette utilisation ait été autorisé ou non par vous, et que cette personne ou entité soit ou non votre employé ou agent. Vous devez immédiatement nous informer de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre compte ou de toute autre violation de la sécurité.

Vous ne pouvez à aucun moment utiliser le compte d’une autre personne sans l’autorisation expresse du titulaire du compte.

Commandes et retours

Commande en ligne

Lors de votre commande en ligne, vous devrez fournir un numéro de carte de crédit valide, une adresse de livraison et un numéro de téléphone de contact. Si vous créez un compte, nous stockerons les adresses de livraison et les numéros de téléphone pour les commandes ultérieures. Cependant, pour des raisons de sécurité, nous ne stockons pas les détails de votre carte de crédit et vous devrez les saisir à chaque fois que vous passez une commande.

Veuillez noter que les écarts de stock peuvent entraîner une rupture de stock temporaire de certains produits, auquel cas nous vous contacterons par e-mail pour organiser un remboursement ou un remplacement.

Les prix des produits affichés à la vente sur notre site Web incluent la TVA et les droits aux taux en vigueur au moment de l'achat. Lorsque des frais supplémentaires sont facturés pour la livraison, ils sont clairement affichés.

En remplissant et en soumettant le formulaire de commande électronique sur le site, vous faites une offre d'achat de marchandises qui, si nous l'acceptons, donnera lieu à un contrat contraignant.

En faisant cette offre d'achat de biens, vous autorisez également à déduire le montant de la carte ou du mode de paiement fourni. Lorsque vous passez une commande, vous recevrez un premier e-mail de notre part confirmant la réception de votre commande. Dès que votre commande a été préparée et prête à être expédiée, vous recevrez un deuxième e-mail de confirmation. Cette confirmation sera envoyée à l'adresse e-mail que vous avez indiquée sur les détails de votre commande. Que vous receviez ou non un e-mail, notre acceptation de votre commande créera un contrat juridiquement contraignant entre nous. Nous nous réservons le droit de ne pas vous fournir à notre discrétion. Si nous ne sommes pas en mesure de traiter une partie ou la totalité de votre commande, nous vous contacterons et prendrons les dispositions nécessaires pour vous rembourser ce montant.

Vérification de votre commande

Si vous avez des questions sur la livraison ou si vous souhaitez vérifier l'état d'une commande que vous avez passée, vous pouvez nous contacter par e-mail. info@domainedesjeanne.com ou par téléphone au +44 7789 377874. Pour nous aider à vous aider le plus rapidement possible, veuillez indiquer le numéro de référence de votre commande.

Annulation et retours

Vous pouvez annuler votre commande immédiatement jusqu'au point d'expédition. Contactez-nous simplement par téléphone au +44 7789 377874 ou par e-mail info@domainedesjeanne.com . Pour nous aider à vous aider le plus rapidement possible, veuillez indiquer le numéro de référence de votre commande.

Vous bénéficiez d'un délai de réflexion de 7 jours ouvrés à compter du lendemain de la réception de votre commande. Pendant la période de réflexion, vous pouvez annuler votre commande pour quelque raison que ce soit. En cas d'annulation, nous prendrons les dispositions nécessaires pour faciliter le retour de la commande et vous rembourserons dans un délai de 30 jours. Bien que nous soyons plus qu'heureux de vous aider, si vous souhaitez retourner des marchandises qui sont pas défectueux ou endommagé, vous serez responsable de tous les frais engagés pour retourner la marchandise. Contactez-nous simplement par téléphone au +44 7789 377874 ou par e-mail info@domainedesjeanne.com .

Le Domaine Des Jeanne travaille dur pour s'assurer que nos marchandises arrivent à votre porte exactement comme elles ont quitté la nôtre. Malheureusement, des accidents peuvent survenir. Dans le cas malheureux où des marchandises seraient cassées ou endommagées pendant le transport, nous vous proposerons le choix entre un remplacement ou un remboursement complet, y compris les frais de livraison engagés. Contactez-nous simplement par téléphone au +44 7789 377874 ou par e-mail info@domainedesjeanne.com .

Livraison

Nous assurons la livraison au Royaume-Uni (hors Pays de Galles, Écosse et Irlande du Nord) pour un tarif forfaitaire de 15 £ par livraison. Les livraisons au Pays de Galles, en Écosse et en Irlande du Nord sont facturées au tarif forfaitaire de 18 £ par livraison.

Notre service

Le Domaine Des Jeanne assure la livraison au Royaume-Uni (hors Pays de Galles, Écosse et Irlande du Nord) pour un tarif forfaitaire de 15 £ par livraison. Livraisons au Pays de Galles, en Écosse et en Irlande du Nord soit un tarif forfaitaire de 18 £ par livraison. Nous utilisons des services de messagerie indépendants pour livrer votre commande. Pendant les périodes extrêmement chargées, nos délais de livraison peuvent être prolongés. Lorsque cela se produit, nous ferons tout notre possible pour vous en informer. *Veuillez noter que si vous avez besoin d'une livraison en République d'Irlande, veuillez passer votre commande sur notre site Web irlandais : domainedesjeanne.ie.

Délais de livraison

Les commandes sont normalement livrées dans les 3 à 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi hors jours fériés) après avoir passé la commande. Lorsque vous passez une commande, vous recevrez un premier e-mail de notre part confirmant la réception de votre commande. Dès que votre commande a été préparée et prête à être expédiée, vous recevrez un deuxième e-mail de confirmation. Les livraisons auront lieu entre 9h et 17h du lundi au vendredi (hors jours fériés).

verification de l'AGE

Les marchandises doivent être commandées et reçues par une personne âgée de 18 ans ou plus. Si l'un de nos chauffeurs a des doutes quant à l'âge de la personne qui reçoit les marchandises, il se réserve le droit de demander une preuve d'âge et/ou de conserver les marchandises jusqu'à ce qu'elles puissent être reçues par une personne ayant ou ayant l'âge légal pour acheter. alcool.

Lien vers les services
Vous pouvez créer un lien vers notre page d'accueil, à condition que vous le fassiez d'une manière juste et légale et ne porte pas atteinte à notre réputation ou n'en profite pas, mais vous ne devez pas établir de lien de manière à suggérer une quelconque forme d'association. , approbation ou approbation de notre part là où il n’en existe pas.

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Les Services ne doivent pas être encadrés sur un autre site, et vous ne pouvez pas non plus créer de lien vers une partie de notre site autre que la page d'accueil. Nous nous réservons le droit de retirer l'autorisation de création de liens sans préavis.

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Juridiction et droit applicable
Les tribunaux anglais auront une compétence non exclusive sur toute réclamation ou litige découlant de ou lié à ces Conditions. Les présentes Conditions (y compris toute réclamation ou litige non contractuel) sont régies par le droit anglais.

Variantes
Nous pouvons réviser ces Conditions à tout moment en modifiant cette page. Vous êtes censé consulter cette page de temps à autre pour prendre connaissance des modifications que nous avons apportées, car elles vous engagent. Votre utilisation continue des Services après la publication de toute modification sera considérée comme une acceptation de la modification. Certaines des dispositions contenues dans les présentes Conditions peuvent également être remplacées par des dispositions ou des avis publiés ailleurs sur les Services.

Vos inquiétudes
Si vous avez des inquiétudes, veuillez contacter info@domainedesjeanne.com

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